21C2班商务英语第三次授课报道

非常感谢线上赌博平台，给了我们一个重新走进课堂学习的机会！通过几周的学习，同学们充分感受到了各科老师的博学多才与班级同学的积极参与。教授我们商务英语课程的孙超平老师，他运用“五位一体”的教学体例，让我们在学习商务英语时激情四射、心潮澎湃，能够很快地轻松融入。

通过几次课的学习，使原本见到英语课程就想逃避的我们，变得越来越喜欢上Mr. Sun的英语课。其主要原因在于Mr. Sun在设计教案时花费了很多心思：既考虑到了同学们的英语基础与接受能力的差异，又考虑到了MBA教学的实用性，可谓是“因材施教”。

本周商务英语的授课内容为：以激励理论为切入点，学习表示赞赏的英语形容词和经典英文句型，以及课程组商定的教材内容“In a restaurant”。孙老师的切入可谓匠心独特，他从日常问候“How’re you doing?”开始，我们脱口而出的回答是“I’m doing fine.”。“如果你今天身体不适呢？”回答可以是“I’m doing bad.” ，也可以是“I’m doing so-so.”；“如果你今天活力四射呢？”回答是“I’m doing great.”。

 “Great!”孙老师微笑着应允道。除了“Great”，还有“sensational” “terrific” “marvelous” “super” “outstanding ” “wonderful” “amazing” “incredible” “fantastic” “fabulous”等表示“棒”的形容词。

“You’re marvelous.”“You’re outstanding.”“You’re super.”“You’re sensational.”“You’re amazing.”“You’re incredible.”……同学们你一言我一语，班级氛围顿时变得很热烈。

在此基础上，孙老师顺理成章地引入了表示赞美的经典英文句子，不仅可以表扬对方的特质“You’re looking sharp!（你真赞！）” “You have a good sense of humor.（你真幽默。）”，对方的事业 “You have a very successful business.（你的事业很成功。）”，而且还可以表扬对方的家属“Your son/daughter is so cute.（你的孩子很可爱。）”

什么是“羡慕、嫉妒、恨”？“别人有的，你没有但希望得到，那是羡慕；别人有的，你没有但你也不希望别人有，那是嫉妒；别人有的，你没有但想毁掉别人有的，那是恨……”孙老师授课妙语连珠。于是“Your wife is very charming. You two make a lovely couple. I envy you.（你的妻子很有魅力，你俩真登对！令人好生羡慕）”等表达就脱口。

“有些是先天的，很难改变；有些是后天的，通过努力可以改变。表扬赞美，要尽可能表扬后天可以改变的，这样的激励力会更大。表扬先天既定的，那是固定型思维模式(fixed mindset)，表扬后天可以改变的，那是成长型思维模式(growth mindset)。”，孙老师进一步指出。例如，“You’re talented”的赞美效果就没有“You’ve done your best.”好，因为前者赞美不赞美，都很难改变，而后者只要通过努力就可以改变。

在激励中，除了有强化（Reinforcement），还有惩罚(Punishment)。强化有正强化（Positive Reinforcement）和负强化（Negative Reinforcement）之分；惩罚有正惩罚（Positive Punishment）和负惩罚（Negative Punishment）之分。所谓正强化是指，增加令人愉快的刺激(Applying stimulus)，使行为出现的频率增加（increasing the frequency of desirable behavior）；所谓负强化是指，撤销令人厌恶的刺激(removing stimulus)，使行为出现的频率增加。所谓正惩罚，就是给予一个令人厌恶的刺激，从而降低其行为出现的概率（decreasing the frequency of desirable behavior）；所谓负惩罚，就是撤销一个令人愉快的刺激，从而降低其行为出现的概率。因此，正强化的对立面不是正惩罚，而是没有正强化。同理，正惩罚的对立面不是正强化，而是没有正惩罚，反之亦然。

孙老师的授课，令从事企业管理线上赌博平台的我们，对“赞赏”、“激励”在企业管理过程中的运用有了更加深刻的认知，对提高总结归纳能力有了进一步的学习渴望。

在企业管理运作过程中，有很大的一部分时间都是在沟通中进行的（如上下级之间的沟通、平行部门间的沟通、同客户之间沟通等），尤其是上下级的垂直沟通。在沟通过程中，一定要树立以人为本的思想，要用“赞赏”的眼光去评价他们的优点、肯定他们在过去的线上赌博平台中取得的成绩。同时，也要以诚恳的态度指出他们在以往的线上赌博平台中存在的不足、倾听他们在线上赌博平台中遇到的问题，并给出指导意见，鼓励他们在后续线上赌博平台中取得更高的绩效。“赞赏”本身就是一种激励，是一种精神激励。

令人瞠目结舌的是，孙老师对刚才的授课内容进行了一言以蔽之的总结，就让我们一起来看看老师的“五位一体”的双语教学吧。

An ounce of praise is worth a pound of scolding. （ ① 主旨句）

（1）主题句可以直译为“一盎司的表扬抵得上一磅的责备”；也可意译为“良言一句三冬暖，恶言一句六月寒”。（ ② 中英文双语转换）

（2）赞美别人就是肯定自己。英语学习，可以从认同和赞美开始。初次见面，可以从问候语“How are you doing?”开始。 “I am doing good（nice, super，great, wonderful, awesome, fabulous, terrific, outstanding……）”等都是状态饱满的回答。（③对主旨句的诠释）

（4）在所有声音中，最甜美的是赞美。谨以“The sweetest of all sounds is praise”跟句。（④呼应主旨句，形成“总—分—总”的结构）

（5）建议使用“An ounce of A is worth a pound of B”的结构造句。例如：An ounce of prevention is worth a pound of cure. （预防为主，治疗为辅。）再例如，An ounce of action is worth a ton of theory.（纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。）（⑤根据主旨句的结构造句，做到举一反三。）

The opposite of positive reinforcement is not positive punishment, or rather, no positive reinforcement. （① 主旨句）

（1）主题句的中文意思是，正强化的对立面不是正惩罚，而是没有正强化。（② 中英文双语转换）

（2）为什么说“正强化的对立面不是正惩罚，而是没有正强化”呢？为什么说“正惩罚的对立面不是正强化，而是没有正惩罚”呢？那是因为，在正强化和正惩罚之间还存在着负强化和负惩罚。如果能够运用好过程改造型激励，不仅能够有效提高管理艺术，而且还能够有效达成管理目标。（ ③对主旨句的诠释）

（3）同理，正惩罚的对立面不是正强化，而是没有正惩罚。谨以“The opposite of positive punishment is not positive reinforcement, or rather, no positive punishment.”跟句。

（4）建议使用“The opposite of A is not B, or rather, no A, and vice versa. ”的结构造句。例如，The opposite of love is not hatred, or rather, no love, and vice versa.爱的对立面不是恨，而是释然坦然。如果套用商务英语听说教程“In a restaurant”中对牛排的分类，不妨模仿为 “The opposite of well-done beef is not rare beef， or rather, no well-done beef, and vice versa.熟牛排的对立面不一定是嫰牛排，而是没有熟牛排；嫩牛排的对立面不一定是熟牛排，而是没有嫩牛排。” ，因为在熟牛排（well-done beef）和嫩牛排（rare beef）之间还存在着不同火候的牛排。（④根据主旨句的结构造句，做到举一反三。）

激励，是管理者需要掌握的一项重要技能。激励使人力资源得到最充分的运用，使员工的技能与潜力得到最大限度发挥，同时也能提高公司的竞争力。总结，是管理者需要掌握的一项沟通技能。沟通，可以使得知识和信息的传播更高效。

谢谢老师的匠心设计，精心安排，激情讲授！运用课堂上所讲授的经典句型“What a +名词”，想对所有授课老师说一句“What a job!”；想对我们21C2班说一句“What a class！”；想对线上赌博平台说一句“What a school!”；想对支持我们求学的家人说一句“What a family!”。